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Online-Bestpreis-Garantie

Sie glauben immer noch, dass Sie über andere Kanäle einen besseren Preis für ein Zimmer bei uns erzielen können? Dann haben Sie sich noch nicht über unsere Online-Bestpreis-Garantie informiert. Wir garantieren Ihnen, dass Sie auf keiner anderen Webseite zu den jeweiligen Terminen einen niedrigeren Preis als den bei uns angebotenen finden werden.

Sofern Sie über diese Webseite ein Zimmer reserviert haben und innerhalb von 24 Stunden über ein anderes Reservierungsportal für die gleiche Zimmerkategorie, die gleiche Personen­anzahl und zu den gleichen Buchungsbedingungen einen günstigeren Preis ausfindig machen, werden wir Ihnen bei der Abrechnung im Hotel die Differenz gut schreiben, außerdem zusätzlich 10% des bei uns gebuchten Preises.

Grundlage für diese Garantie sind unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die nachfolgend formulierten besonderen Bedingungen der Best-Preis-Garantie. Wir benötigen außerdem den sofortigen schriftlichen Hinweis per Fax oder E-Mail. Bei Vorliegen der entsprechenden Voraussetzungen können Sie den niedrigeren Zimmerpreis und den zusätzlichen 10%igen Rabatt verlangen.

Beispiel:
Sie haben über unsere Internetseite www.residenz-passau.de direkt ein Zimmer gebucht (Online-Buchen). Der Preis dafür beträgt 100,00 €. Innerhalb von 24 Stunden nach dieser Buchung finden Sie im Internet für unser Hotel ein online buchbares Zimmer derselben Kategorie auf einer allgemein zugänglichen Internetseite zum Preis von 90,00 €. Sie teilen uns die entdeckte Differenz unter Angabe der von Ihnen aufgerufenen Internetseite (URL) mit. Wenn wir die Angaben überprüft haben und Ihr Hinweis korrekt ist, reservieren wir Ihnen Ihr Zimmer zum Preis von 90,00 € und schreiben Ihnen außerdem 10% des ursprünglich gebuchten Preises gut, das sind weitere 10,00 €. Sie zahlen für das Zimmer also nur 80,00 €.

Daher noch einmal: Wir garantieren Ihnen, was auch immer für werbewirksame Aussagen Sie im Internet finden, dass Sie auf keinem anderen allgemein zugänglichen Buchungsportal einen günstige­ren Preis für unsere zu dem von Ihnen gewünschten Termin vorhandenen Angebote finden werden.

Bedingungen der Best-Preis-Garantie

Die Garantie gilt nur für bestätigte Buchungen über die Homepage www.residenz-passau.de. Dem Bucher muss in der Bestätigung eine Kundennummer mitgeteilt worden sein bzw. (bei Stammkunden) der Gast hat unter seiner Kundennummer gebucht.

Der innerhalb von 24 Stunden im Internet gefundene und dem Hotel Residenz schriftlich durch Angabe der entsprechenden Internetseite (URL) vorgelegte niedrigere Preis muss sofort online zu denselben Bedingungen (auch Stornierungs-, Anzahlungs-, Mengenbedingungen, usw.) buchbar sein. Der Preis bezieht sich auf dieselbe Zimmerart und -kategorie, dieselben Reisedaten und dieselbe Anzahl von Gästen.

Die Garantie gilt nicht, wenn auf der anderen Webseite bei der Preisangabe Fehler gemacht wurden. Sie gilt außerdem nicht für noch nicht veröffentlichte oder vertrauliche Preise, für Arrange­ment- oder Veranstalterpreise oder für nicht allgemein zugängliche Sondertarife für Unternehmen, Gruppen, usw. oder für Aufenthaltsverlängerungen bei Pauschalangeboten.

Die Best-Preis-Garantie gilt nicht bei Auktionsseiten sowie Internetseiten, bei denen der Name des gebuchten Hotels erst nach der Buchung bekannt wird. Sie bezieht sich außerdem bei der Buchung von zwei oder mehr aufeinander folgenden Übernachtungen auf den Gesamtpreis, der vom Gast für den gesamten Aufenthalt gezahlt wird, nicht auf einen Teilbetrag für einen oder alle Tage der Buchung.

Das Hotel Residenz in Passau behält sich vor, die Garantie jederzeit und fristlos zu ändern oder aufzuheben. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

Hotel Residenz Passau
Fritz-Schäffer-Promenade 6
Ecke Pfaffengasse
D - 94032 Passau

Telefon: +49-(0) 851 989 02-0
Fax: +49-(0) 851 989 02-200
E-Mail: hotel@residenz-passau.de

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