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Etikette in Ihrer ResidenzKlause

Verhalten
Die ResidenzKlause ist ein ruhiger, entspannender Ort für Körper, Geist und Seele. Um eine erholsame Atmosphäre gewährleisten zu können, bitten wir höflich, Geräusche auf ein Minimum zu reduzieren. Bitte schalten Sie Mobiltelefone aus und verzichten Sie auf Alkohol und Zigarette während Ihres Aufenthaltes in der ResidenzKlause. Wir bitten Sie, uns über etwaige Kontraindikationen zu informieren.
Wir bitten um Verständnis, dass Haustiere hier nicht zugelassen sind.

Bekleidung
Mit Bademantel und Badeslippern sind Sie für die ResidenzKlause angemessen bekleidet. Frisch geduscht steht einem Genuss der Sauna nichts im Wege. Bitte nutzen Sie stets ein Handtuch als Unterlage in der Sauna und auf der Überwasserliege.

Termine und Reservierungen
Die ResidenzKlause ist grundsätzlich von 15 - 22 Uhr für unsere Hausgäste geöffnet. Für die Nutzung als Private Spa bitten wir Sie um möglichst frühzeitige Buchung. In dieser Zeit ist die ResidenzKlause für andere Gäste gesperrt.

Stornierungen
Bitte informieren Sie uns bis spätestens 24 Stunden im Voraus, wenn Sie eine Reservierung oder Behandlung stornieren oder verschieben müssen. Ohne entsprechende Mitteilung werden die nicht wahrgenommenen Termine zu 100 % in Rechnung gestellt.

Verspätungen
Leider ist es bei Verspätungen nicht möglich, Behandlungen und reservierte Räume über den Termin hinaus zu verlängern. Wenn Sie später als gebucht eintreffen, verkürzt sich Ihr Aufenthalt in Ihrer ResidenzKlause entsprechend, damit der nächste Gast nicht warten muss.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir den vollen Preis berechnen müssen.

Hotel Residenz Passau
Fritz-Schäffer-Promenade 6
Ecke Pfaffengasse
D - 94032 Passau

Telefon: +49-(0) 851 989 02-0
Fax: +49-(0) 851 989 02-200
E-Mail: hotel@residenz-passau.de

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